Pretendeu este estudo avaliar os desafios que se colocam ao setor do turismo na Região Autónoma dos Açores, no que respeita à qualidade e, deste modo, contribuir para a elaboração de medidas adequadas ao crescimento e desenvolvimento desta atividade. Além da avaliação da qualidade de alguns atributos do destino Açores, com referência a outros destinos concorrentes, pretendeu-se encontrar um Indicador Global de Qualidade, que responda a alterações nos indicadores parciais de qualidade.

Data da execução:

• 2008 e 2009