Valorização da Experiência Turística Através do Storytelling

O primeiro workshop empresarial de Storytelling e turismo a ter lugar nos Açores decorreu no passado dia 12 de dezembro no hotel do Colégio, em Ponta Delgada, e contou com a participação de dois oradores especialistas: James McSill e Ana Cristina Guilherme.
Ao longo de 5 sessões, cerca 80 participantes dos vários ramos do setor turístico tiveram a oportunidade de ficar a conhecer os elementos essenciais para promover os destinos e as empresas turísticas através da aplicação da técnica do Storytelling para criar experiências turísticas únicas.
As sessões permitiram verificar que existem uma série de procedimentos (simples, mas essenciais) que estão na base da construção de histórias memoráveis e que apesar do Storytelling se poder aplicar a qualquer ramo de atividade, no turismo, devido à sua componente de interação humana, a sua aplicação assume uma importância redobrada. A comunicação das histórias requer uma estratégia de marketing que seja capaz de aproximar o destino aos seus turistas potenciais, incentivando, deste modo a viagem.
Assim, através das sessões, foi feita uma chamada de atenção para as duas componentes do Storytelling (story+telling), tendo sido afirmado que na componente comunicacional (telling), o desenvolvimento de uma estratégia de marketing relacional (relação entre o destino e os seus potenciais visitantes) é um dos fatores críticos de sucesso.